Mentions légales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 16 août 2026
1. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet KYNEMOV accessible à l'adresse www.kynemov.com.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
KYNEMOV se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
2. PRODUITS
KYNEMOV propose des appareils et accessoires de renforcement musculaire, de mobilité et de récupération, destinés à un usage à domicile.
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations de couleur peuvent toutefois exister selon les écrans utilisés.
Les caractéristiques techniques (dimensions, poids, niveaux de résistance) sont indiquées à titre indicatif et peuvent faire l'objet de légères variations de fabrication.
Les produits KYNEMOV sont des appareils de renforcement musculaire. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux au sens du règlement (UE) 2017/745 et ne sont destinés ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à guérir, ni à prévenir une quelconque pathologie. Les mentions telles que « renforcement », « résistance progressive », « stabilité » ou « mobilité » décrivent des propriétés d'entraînement physique et ne constituent pas des allégations de santé.
En cas de pathologie, de douleur, de grossesse, de suites opératoires ou de doute sur votre aptitude à pratiquer une activité physique, il appartient au client de solliciter l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation de la commande.
KYNEMOV se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Lorsqu'une réduction de prix est annoncée, le prix de référence indiqué correspond au prix le plus bas pratiqué par KYNEMOV au cours des trente jours précédant l'application de la réduction, conformément à la réglementation en vigueur.
4. COMMANDE
Le client passe commande directement sur le site via le tunnel d'achat sécurisé.
La commande devient définitive après validation du paiement et réception de l'e-mail de confirmation.
KYNEMOV se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de :
• suspicion de fraude • incident de paiement • stock indisponible • erreur manifeste de prix • litige antérieur avec le client
En cas d'annulation, le client sera intégralement remboursé.
5. PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés et traités via des prestataires tiers (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).
KYNEMOV ne stocke aucune donnée bancaire.
Moyens de paiement acceptés :
• Visa • Mastercard • American Express • PayPal • Apple Pay • Google Pay • Shop Pay • Paiement en plusieurs fois selon disponibilité
6. LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais moyens de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
La livraison est offerte sur les offres éligibles affichées sur le site.
Les délais peuvent varier en cas de forte demande, retards transporteurs ou circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
KYNEMOV étend cette garantie à 30 jours satisfait ou remboursé.
Conditions de retour :
• Produit retourné dans un état permettant sa revente • Produit propre, sans rayure ni détérioration • Tous les accessoires et documents fournis retournés avec l'appareil • Emballage d'origine conservé
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur ou défaut produit.
Ne sont pas éligibles au retour :
• les produits personnalisés • les produits soldés à plus de 50 % • les contenus numériques téléchargés (protocoles et programmes), conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation
Pour toute demande de retour : contact@kynemov.com
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial après réception et vérification du produit, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
8. ÉCHANGES
Les échanges de finition ou de modèle sont possibles sous réserve de disponibilité.
Les frais de retour restent à la charge du client. Les frais de réexpédition sont offerts par KYNEMOV.
9. GARANTIE LÉGALE
Le client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) prévues par le droit français.
10. RESPONSABILITÉ
Les produits KYNEMOV doivent être utilisés conformément aux instructions d'utilisation et d'entretien fournies.
Il appartient au client d'utiliser le produit de manière progressive et adaptée à sa condition physique, et de cesser toute utilisation en cas de douleur ou d'inconfort.
KYNEMOV ne pourra être tenue responsable des dommages liés :
• à une mauvaise utilisation du produit • à un usage non conforme aux instructions fournies • à un mauvais entretien • à l'usure normale du produit • à une utilisation malgré une contre-indication médicale non signalée à un professionnel de santé
La responsabilité de KYNEMOV est limitée au montant de la commande concernée.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site KYNEMOV (textes, visuels, vidéos, logos, design, protocoles et programmes d'entraînement) sont protégés par le droit d'auteur.
Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
13. SERVICE CLIENT
Pour toute question : contact@kynemov.com
Notre équipe répond sous 24h, 7j/7.
14. MÉDIATION & LITIGES
En cas de litige, le client doit contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève KYNEMOV :
[Nom du médiateur — adresse — site internet]
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes.
